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北京穿山甲供應鏈管理有限公司

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行業:零售/批發

性質:股份制公司

規模:50~100人

詳細地址:北京市海淀區西土城路10號北郵科技文化交流中心12層1221 查看地圖

穿山甲公司有限公司,公司成立于2018年8月,注冊資金500萬元。是專業的研發、銷售與一體的母嬰保健品公司。

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客服專員

工作地點: 湖南省長沙市岳麓區 職位月薪: 4K-6K [參考工資]
招聘人數: 1人 最低學歷: 中專
年齡要求: 21歲-40歲 工作經驗: 3-5年
招聘方式: 全職 ?
崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求:

1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優先。


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