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天貓店售前客服 給HR留言

工作地點: 湖南省岳陽市岳陽樓區 職位月薪: 2K-3K [參考工資]
招聘人數: 6~10人 最低學歷: 初中
年齡要求: 不限 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職 刷新日期: 2020-01-18
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崗位職責:
崗位職責:
1、通過在線聊天工具(淘寶:千牛;京東:咚咚;拼多多:拼多多客戶端)解答客戶疑難問題,幫助和引導顧客完成購買,促成交易;
2、負責處理ERP簡單操作、解決交易顧客的退換貨申請、投訴及售后跟蹤回訪;
3、維護客戶關系,進行客戶資料的整理,聆聽并處理客戶的建議和意見,提高客戶滿意度。
4、完成客服組長交辦的其他事項。
崗位要求:
1、有淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺客服經驗者重點考慮;
2、重點考慮,應屆畢業生重點考慮,1995年后出生者重點考慮。
3、熟悉基本電腦辦公軟件、打字速度快,具有良好的服務意識,能夠細心地解答客戶的各種問題者重點考慮;
4、積極主動、責任心強、工作踏實,有較強的抗壓能力和團隊合作精神;
薪資待遇和福利:
1、基本薪酬+績效+五險+餐補+其他補貼,月綜合工資3-5K
2、良好的辦公環境、到崗可免費帶薪培訓;
3、享有國家規定的各種節假日,不定期聚餐、員工生日會、戶外活動等;
4、節假日福利,年度旅游,年終獎
5、入職滿二年享受年假,春節1周左右帶薪假期;
6、全方位的職位晉升路徑,期待您的加入!
工作時間:兩班倒(6天8h) 早班8:00~16:00    晚班16:00~24:00
工作地點:岳陽市岳陽樓區圣鑫城28樓
晉升機制:
聯系人:胡女士 職務:經理 所在部門:人力資源部
聯系電話:
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岳陽三采商貿有限公司

關注

行業:互聯網/電子商務,美容/保健

性質:私營企業

規模:少于50人

詳細地址:湖南省岳陽市岳陽樓區站前路1號 查看地圖

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