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岳陽樓區夢夢食品店

關注

行業:美容/保健

性質:其它

規模:少于50人

詳細地址:湖南省岳陽市岳陽樓區匯金國際城上城 查看地圖

專業代購許多年,在澳洲有實體門店,專業代購澳洲本土奶粉保健品及其他食品與護膚品,與澳洲許多大品牌洽為合作代理,如swisse,DKUGG,DEDII,等等,澳洲門店有員工10人,國內10人團體。

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客服文員

工作地點: 湖南省岳陽市岳陽樓區 職位月薪: 3K-5K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 大專
年齡要求: 年齡不限 工作經驗: 3-5年
招聘方式: 全職 ?
崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求:

1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優先。

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